Termini e condizioni

1. Accettazione dei Termini

L’accesso e l’utilizzo di questo sito web costituiscono l’accettazione esplicita dei presenti Termini e Condizioni. Se non siete d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro sito web.

2. Descrizione del Servizio

Scheppach Utensili offre una piattaforma online per l’acquisto di attrezzature professionali tra cui:

• Elettroutensili portatili e accessori
• Macchine per lavorazione legno e metallo
• Attrezzature per laboratorio e officina
• Attrezzi e materiali per giardino
• Biotrituratori e attrezzature per la lavorazione del terreno
• Compressori e utensili pneumatici

Tutti i prodotti sono destinati a utenti professionali e hobbisti esperti.

3. Account e Registrazione

3.1 Creazione dell’Account

Per effettuare acquisti potrebbe essere richiesta la registrazione di un account. L’utente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione
• Aggiornare tempestivamente le informazioni in caso di modifiche
• Proteggere la riservatezza delle credenziali di accesso

3.2 Responsabilità dell’Utente

L’utente è l’unico responsabile di tutte le attività che avvengono tramite il proprio account e deve immediatamente notificare a Scheppach Utensili qualsiasi uso non autorizzato o violazione della sicurezza.

4. Ordini e Pagamento

4.1 Processo d’Ordine

L’inserimento di prodotti nel carrello non costituisce un ordine vincolante. L’ordine si considera perfezionato solo al momento della conferma di pagamento.

4.2 Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Verifica e Accettazione

Ci riserviamo il diritto di:

• Verificare l’identità del cliente prima di accettare l’ordine
• Rifiutare ordini per motivi legittimi (es. indisponibilità prodotto, sospetta frode)
• Limitare la quantità di prodotti acquistabili

5. Spedizione e Consegna

5.1 Aree di Spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo eccetto Asia e alcune aree remote. Per verificare la disponibilità nella vostra zona, contattateci a [email protected].

5.2 Tempi e Costi di Spedizione

• Elaborazione ordine: 1-2 giorni lavorativi
• Spedizione standard: €12.95 – consegna con DHL o FedEx in 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione
• Spedizione gratuita: Per ordini superiori a €50 – consegna con EMS in 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione

5.3 Ritardi e Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da eventi fuori dal nostro controllo (es. condizioni meteorologiche avverse, scioperi, problemi doganali).

6. Politica di Reso e Rimborso

6.1 Condizioni Generali

Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce, a condizione che:

• I prodotti siano nelle condizioni originali (non utilizzati, con tutte le etichette e imballaggi intatti)
• Sia presentata richiesta formale via email a [email protected]
• Sia ottenuta l’autorizzazione al reso (RMA)

6.2 Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi di igiene e sicurezza, non possono essere restituiti:

• Dischi per mole da banco e lame per seghe a nastro (aperti o utilizzati)
• Accessori per utensili pneumatici già installati
• Biotrituratori e attrezzature per la lavorazione del terreno usati
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura

6.3 Processo di Rimborso

I rimborsi vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dall’approvazione del reso e accreditati entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

7. Garanzia e Responsabilità

7.1 Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo. In caso di difetti di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

7.2 Limitazione di Responsabilità

Scheppach Utensili non è responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o incidentali
• Perdita di profitti o dati
• Uso improprio o non conforme alle istruzioni dei prodotti
• Modifiche non autorizzate ai prodotti

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono proprietà esclusiva di Scheppach Utensili o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright e marchi registrati. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o modifica non autorizzata.

9. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dopo la pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Udine, Italia.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, potete contattarci a:

Scheppach Utensili
Contrada Ricci 7 Piano 9
Cira del friuli, IT 17360
Email: [email protected]
Orario assistenza: Lun-Ven, 9:00-17:00 (CET)